Сервисы АШАН - Интернет магазин Ашан

Габариты заказа:

  • Мелкогабаритный заказ (С): Д*Ш*В менее 120 см., сумма сторон не более 200см., вес до 20 кг.
  • Среднегабаритный заказ (В): Д*Ш*В более  120 см. и/или сумма сторон более 200 см., вес от 20 до 100 кг.
  • Крупногабаритный заказ (A): вес более 100 кг.

САМОВЫВОЗ, ДОСТАВКА В МАГАЗИН И ДОСТАВКА НА ДОМ

 

САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА АШАН (БЕСПЛАТНО)

Адрес: Московская обл., Котельники, Яничкин проезд дом 5.
Часы работы: c 10.00 до 17.00 (без выходных) Проход на территорию складского комплекса осуществляется через КПП
При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону: 8 (495) 797-38-14 (доб. 51-00)
Схема проезда

 

 

ДОСТАВКА В ГИПЕРМАРКЕТЫ АШАН, АШАН СИТИ И НАША РАДУГА

 

Обращаем Ваше внимание: услуга доставки в магазин оплачивается по следующим тарифам:

 

ГОРОДМелкогабаритный товар (руб., ед.)Среднегабаритный товар (руб., ед.)Крупногабаритный товар (руб., ед.)
МОСКВА4999299
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
РЯЗАНЬ
КАЛУГА
ЯРОСЛАВЛЬ
КОСТРОМА
НИЖНИЙ НОВГОРОД, АРЗАМАС
ВОЛГОГРАД
ВОРОНЕЖ
КРАСНОДАР
РОСТОВ
САМАРА
ЧЕЛЯБИНСК99149499
МАГНИТОГОРСК
ЕКАТЕРИНБУРГ
УФА
ТЮМЕНЬ
НОВОСИБИРСК
ОМСК
СИМФЕРОПОЛЬ

 

ДОСТАВКА НА ДОМ

 

Полная стоимость доставки в вашем городе отображается в корзине при оформлении заказа.

 

 

  

ПРИЕМ ТОВАРА

 При получении товара Вы имеете право осмотреть заказ и при отсутствии механических повреждений и иных нарушений качества принять его. Вскрытие посылки при курьере невозможно. Все претензии по качеству полученного товара из заказа должны отправляться на адрес client.question@auchan.ru.

 

ОБМЕН ТОВАРА

Замена товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы имеете право в течение 14 (четырнадцати) дней отказаться от товара надлежащего качества, если он не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

В случае если Вам передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, пожалуйста, уведомите нас не позднее 20 дней после получения товара.

 

Вы можете вернуть товар в ближайший магазин Ашан, либо курьером. Для возврата товара курьером, пожалуйста, позвоните нам 8-800-700-5-800. Распечатайте и заполните заявление на возврат, отдайте его курьеру или кассиру в магазине.

Если Вы возвращаете товар надлежащего качества, который не подошел Вам по цвету, размеру или фасону, мы не возвращаем стоимость доставки или самовывоза.

Мы возвращаем денежные средства за товар не позднее 10 дней после предъявления Вами соответствующего требования.

В случае невозможности самостоятельно возвратить Товар надлежащего качества в магазин, позвоните нам 8-800-700-5-800.

Если у Вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на client.question@auchan.ru

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ  и ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «АШАН» (Компания)

Юридический адрес: Российская Федерация, 141014, Московская область, Мытищинский район, г. Мытищи, Осташковское шоссе, д. 1

Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.3А, 5 эт.

Настоящая Политика конфиденциальности и Порядок обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Компания может получить о Пользователе во время посещения сайта, использования сайта Интернет-магазина Auchan.ru, посещения одного из магазинов сети, а также использования услуг, программ и продуктов Компании.

1. ТЕРМИНЫ и ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Компанией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.4. «Пользователь сайта Интернет-магазина Auchan.ru (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.5. «Пользователь сайтов и порталов программ и продуктов/услуг – лицо, имеющее доступ к Сайту (порталу), принадлежащему Компании, посредством регистрационных форм через сеть Интернет.
1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.8. «MAC-адрес» - записанный в шестнадцатеричном виде код, который присваивается каждой единице сетевого оборудования.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина Auchan.ru и других сервисов и услуг Компании означает согласие с настоящей Политикой. 
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь вправе прекратить использование сайта Интернет-магазина Auchan.ru и других сервисов Компании.
2.3. Настоящая Политика применяется только к сайтам и порталам услуг Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах и порталах Компании.
2.4. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями.

 

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и ПОРЯДКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

3.1. Компания гарантирует, что никакая полученная от Вас информация не будет передана третьим лицам, за исключением тех случаев, когда на это получено Ваше согласие или это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

В отношении персональной информации Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. В данном случае Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

Компания гарантирует организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

3.2. Персональные данные, обрабатываемые Компанией в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. Данные при заполнении информационных полей на сайтах и приложениях Компании, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную и рекламную рассылку, при регистрации на конкурсы и мероприятия, при оформлении заказа:

- Фамилия, имя, отчество Пользователя;
- Контактный телефон Пользователя;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки Товара;
- Место жительство Пользователя.

3.2.2. Персональные данные, содержащиеся в сообщениях, которые Пользователь отправляет или передает Компании;

3.2.3. Технические данные, которые автоматически передаются устройством при использовании сайтов, порталов и приложений Компании:

- IP адрес;- MAC адрес;
- Информация из cookies;
- Геолокация пользователя;
- Язык браузера;
- Внешний источник перехода на сайт;
- Устройство пользователя, включая модель и производителя устройства;
- Операционная система;
- Тип и версия браузера;
- Размер экрана пользователя;
- Интернет-провайдер пользователя.

3.2.4 Иные персональные данные, которые Пользователь пожелал оставить на сайтах и регистрационных формах Компании

3.3. Сайты и приложения Компании используют технологию cookie, с помощью которой он (они) настраивается (ются) на работу лично с Вами. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации. Если Вы хотите отключить эту функцию, осведомитесь о настройках Вашего браузера относительно cookie. Подробную информацию Вы можете найти на сайте производителя Вашего браузера или производителей расширений и плагинов для браузеров.

3.4 На сайтах и порталах Компании размещены так называемые «социальные плагины» - кнопка «Мне нравится» сетей Facebook, ВКонтакте, YouTube, Instagram, Twitter, Pinterest .
Если Вы являетесь членом социальной сети и нажимаете на соответствующий социальный плагин, владелец этой социальной сети может связать информацию о посещении нашего сайта с Вашим профилем.

3.5. На сайте Компании имеются ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Компания не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства для Посетителей своего сайта.

3.6. Электронный адрес Пользователя используется при создании для управления учетной записью Интернет-магазина Ашан и других приложений Компании, требующих регистрацию по электронной почте.

3.7. При желании и согласии Вы можете получать периодические рассылки, информирующие о проходящих акциях и знакомящих Вас с новостями Компании. Компания уважает личную свободу Пользователя на получение только тех электронных писем, которые он/она хочет. Каждый Пользователь добровольно выбирает, получать ему рассылку или нет.
Для того чтобы отписаться от рассылки Вы можете пройти по специальной ссылке, размещенной в нижней части письма либо при наличии Личного кабинета на нашем сайте Вам необходимо зайти в раздел Личный кабинет и в пункте Рассылки снять галочку «Общая подписка».

3.8. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, партнерам Компании для оказания услуг/предоставления сервисов Пользователям Компании, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, компаниям, предоставляющим сервисы для рассылок и оповещений.

4. ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания гарантирует, что обработка персональных данных Пользователей производится в соответствии с законодательством РФ и осуществляется исключительно в целях максимально удобного и выгодного взаимного сотрудничества, в том числе, по договорам купли-продажи, заключаемых дистанционным способом.

4.1 Основными принципами Компании в указанной сфере являются:

  • законность целей и способов обработки персональных данных и добросовестность;

  • соответствие целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;

  • соответствие объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

  • недопустимость обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;

  • недопустимость объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных информационных систем персональных данных.

4.2. Целями обработки персональных данных являются:

  • Идентификация Пользователя, зарегистрированного на электронном сайте www.auchan.ru, для оформления заказа и (или) заключения и исполнения Договора купли-продажи товара дистанционным способом;

  • Создание учетной записи для совершения покупок, участиях в конкурсах и мероприятиях Компании, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;

  • Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайтов, приложений и порталов Компании;

  • Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием электронного сайта  www.auchan.ru и других услуг и продуктов Компании ;

  • Уведомления Пользователя о состоянии Заказа, оформленного на сайте auchan.ru.

  • Обработки и контроля статуса платежей по заказам, оформленным на сайте Auchan.ru

  • Организации и проведения Компанией мероприятий и опросов, информирование Пользователей о новых товарах, услугах, скидках от имени Компании или от имени партнеров Компании;

  • Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайтов Компании, оказания услуг, обработка запросов и заявок;

  • Предоставление дополнительных сервисов и услуг Компании, направленных на повышение информированности о продукции и услугах Компании.

  • В иных целях при соблюдении действующего законодательства. 

Компания гарантирует конфиденциальность полученных персональных данных Пользователей. Условия о конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Компания может получить о Пользователе во время его/ее пребывания на сайтах или при пользовании сервисов и услуг Компании. Доступ к личной информации о пользователе защищен паролем.

 

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Ознакомившись с настоящей Политикой, при посещении и использовании сайтов, сервисов, услуг Компании, Пользователь предоставляет свои персональные данные и дает согласие на обработку его персональных данных в целях, обозначенных выше, свободно, своей волей и в своем интересе.

5.2. Компания гарантирует, что обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем это требуется в соответствии с изложенными целями. Компания принимает меры по обеспечению актуализации и точности обрабатываемых персональных данных, а также их уточнению/удалению в случаях, предусмотренных законом.  

5.3. Пользователь вправе не предоставлять свои персональные данные, отказавшись от регистрации на указанном сайте, в том числе и в целях приобретения Товара.

Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В данном случае Компания вправе продолжить обработку персональных данных только в случаях, когда это предусмотрено законом.

5.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.5. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6 Компания вправе передать персональные данные третьим лицам только в случае:

• Если этого требует законодательство.
• Если это требуется для исполнения договора, заключенного с Пользователем.
• При наличии согласия Пользователя.

5.7.Пользователь вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, а также вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом.

 

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

6.1.Компания вправе вносить изменения в условия Политики путем размещения измененной редакции на данном сайте.

6.2. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, обработки персональных данных и работы www.auchan.ru вы можете направлять, используя форму обратной связи, размещенной по адресу: https://www.auchan.ru/ru/contact_form2.

  

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ «АШАН» 

 

1. Покупатель приобретает в собственность Товар в количестве и ассортименте, оговоренном при размещении заказа в интернет магазине.

2. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара в месте его продажи или в месте передачи товара Покупателю.

3. Товар может быть передан Покупателю в любом выбранном им месте, указанном при размещении заказа, путем доставки. Дата доставки/получения согласовывается при размещении заказа.

4.  Доставка Товара Покупателю не входит в стоимость Товара и оплачивается отдельно.

5. При получении товара Покупатель имеет право осмотреть Товар и при отсутствии механических повреждений и иных нарушений качества принять товар. При обнаружении недостатков Покупатель имеет право отказаться от покупки и не оплачивать товар и стоимость доставки (при необходимости доставки).

6. При получении Товара Покупатель подписывает Акта приема-передачи. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента подписания Акта. С указанного момента Продавец считается полностью выполнившим свои обязанности по передаче Товара, а Покупатель – утратившим право предъявлять претензии к внешнему виду и механическим повреждениям данного товара.

7. При размещении заказа Покупатель обязан предоставить все необходимые данные (необходимость доставки товара Продавцом, адрес доставки, вид и количество Товара, итд.).

8. Покупатель имеет право в течение 14 дней отказаться от товара надлежащего качества, если он не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на свидетельские показания.

9. В случае, если доставка товара произведена в согласованные сроки (при необходимости доставки), но товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке товара.

10. В случае отказа от доставленного Товара надлежащего качества Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

11. В случае отказа от товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, возвращается в полном объеме не позднее, чем через 10 дней после предъявления Покупателем соответствующего требования, Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

12. В случае отказа от поставленного в срок Товара надлежащего качества Покупатель компенсирует затраты по доставке товара от Покупателя в размере 1000 (одной тысячи) рублей.

13.  Цена товара указана на сайте интернет магазина и в Акте приема - передачи. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

14. Доставка товара Покупателю осуществляется силами транспортных компаний, имеющих соответствующее свидетельство. Доставка Товара осуществляется до подъезда, до дверей квартиры (при наличии грузового лифта в рабочем состоянии) или в прихожую. Оплата и оформление покупки осуществляется только в помещении. При нарушении транспортной компанией условий доставки, просьба писать наclient.question@auchan.ru

15. Кассовые чеки пробиваются без стоимости доставки (включают в себя только стоимость товара). Чеки на транспортные услуги выдаются представителем  транспортной компании по агентскому договору.

16. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых Клиент ранее отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с недостатками этих Товаров.

17. Продавец оставляет за собой право отказать в оформлении Заказа (аннулировать Заказ), если у Клиента уже оформлены и не получены ранее оформленные Заказы на общую сумму 50 тысяч рублей и выше.

18. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем.

19. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра). В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

20. При возврате товара, который был предоплачен онлайн на сайте auchan.ru в розничный магазин Ашан Покупателю необходимо предъявить кассиру электронный чек, который был направлен на электронную почту Покупателя при оформлении заказа. Отсутствие данного чека не является основанием в отказе возврата товара.

 

 

-0.905861