Соглашение
об использовании АШАН Pay* (далее - “Соглашение”)
(версия от “08” октября 2019 года)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ООО “АШАН” (далее - “АШАН”) - юридическое лицо, имеющее следующие реквизиты: ОГРН 1027739329408, ИНН 7703270067, КПП 997150001, юридический адрес: Российская Федерация, 141014, Московская область, городской округ Мытищи, город Мытищи, Осташковское шоссе, д.1. ООО “АШАН” не является оператором по переводу денежных средств и не оказывает платежные услуги.

АШАН Pay - сервис в мобильном приложении АШАН и на сайте auchan.ru, который отражает баланс Клиента, предназначенный для оплаты Клиентом товаров/услуг АШАН. На балансе АШАН Pay отражаются суммы аванса в рублях, внесенного Клиентом на расчетный счет АШАН, а также суммы начисленного Клиенту Кэшбэк. АШАН Pay активируется после регистрации Клиента в мобильном приложении АШАН, при условии принятия Клиентом условий данного Соглашения, ознакомления и согласия с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.

Клиент - дееспособное физическое лицо, имеющее право совершать сделки по приобретению товаров/услуг АШАН и использующее сервис АШАН Pay.

Cashback** (далее - “Кэшбэк”) - это поощрение Клиента за Квалифицированные операции, в виде обязательства АШАН по оплате за Клиента стоимости товаров/услуг АШАН на определенную сумму денежных средств, отражаемых на балансе АШАН Pay, которые Клиент вправе использовать в соответствии с настоящим Соглашением. Сумма предоставленного Кэшбэк рассчитывается и отражается на балансе АШАН Pay в соответствии с условиями отдельных Акций, инициированных АШАН.

Акция Cashback (далее также - “Акция Кэшбэк” или “Акция”) - это маркетинговая кампания, проводимая АШАН, в рамках которой устанавливаются определенные правила предоставления Кэшбэк (см. Раздел 6 настоящего Соглашения). Правила Акций Кэшбэк размещаются в мобильном приложении АШАН и/или на сайте www.auchan.ru не позднее, чем за 1 рабочий день до даты начала Акции.

Участник Акции Кэшбэк - это Клиент, который может участвовать в отдельно взятой Акции Кэшбэк и получать Кэшбэк при соблюдении правил данной Акции.

Служба поддержки клиентов - внутренняя служба АШАН, отвечающая за работу с клиентами. Номер телефона: 8 800 700 58 00, время работы: ежедневно, круглосуточно.

Квалифицированная операция - операция, совершаемая Клиентом, при совершении которой может начисляться Кэшбэк. Описание Квалифицированных операций содержится в п. 6.1 настоящего Соглашения.

Отчетный период – календарный месяц, в течение которого совершаются Квалифицированные операции.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), соглашаясь с которой в мобильном приложении АШАН или на сайте www.auchan.ru, физическое лицо подтверждает свое полное согласие с условиями настоящего Соглашения, а также подтверждает ознакомление и полное согласие с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1.2. Настоящее Соглашение содержит порядок использования Клиентами сервиса АШАН Pay, а также общий порядок расчета, начисления и использования Кэшбэк.
1.3. Сервис АШАН Pay может использоваться Клиентами для оплаты товаров/услуг в розничных магазинах АШАН, в мобильном приложении АШАН, а также в интернет-магазине АШАН по адресу www.auchan.ru.

2. Общие условия использования АШАН Pay

2.1. АШАН Pay не является банковским продуктом.
2.2. Денежная сумма, отражаемая на балансе АШАН Pay, является суммой предварительной оплаты товаров/услуг АШАН Клиентом исключительно в розничных магазинах АШАН, в мобильном приложении АШАН, а также в интернет-магазине АШАН по адресу www.auchan.ru, включая сумму начисленного Клиенту Кэшбэк (авансом на расчетном счете АШАН). Указанные денежные суммы не подразумевают начисление процентов или дивидендов.
2.3. Оплата покупки с использованием сервиса АШАН Pay подразумевает возможность частичного или полного использования баланса АШАН Pay.

3. Отражение денежных средств на балансе АШАН Pay

3.1. Внесение Клиентом авансов на будущие покупки товаров/услуг АШАН в рублях на расчетный счет АШАН и последующее их отражение на балансе АШАН Pay осуществляется с использованием банковских карт. Минимальная сумма для внесения составляет 500 (пятьсот) российских рублей, максимальная сумма внесения, а также максимальный единовременный баланс АШАН Pay составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) российских рублей.
3.2. АШАН оставляет за собой право изменять минимальный лимит внесения денежных средств и/или максимальный лимит единовременного баланса АШАН Pay в любое время, уведомив об этом Клиентов в мобильном приложении или на официальном сайте АШАН www.auchan.ru, а также путем внесения изменений в данное Соглашение.
3.3. В процессе регистрации своей банковской карты в мобильном приложении АШАН или на сайте www.auchan.ru Клиент несет полную ответственность за правильность указания фамилии и имени держателя карты, номера своей банковской карты, даты истечения срока её действия, суммы денежных средств, переводимых в качестве авансов на будущие покупки товаров/услуг АШАН на расчетный счет АШАН.
3.4. АШАН не осуществляет переводы денежных средств и не оказывает каких-либо банковских услуг, всю ответственность за правильность осуществления перевода несет Клиент и банк-эмитент карты Клиента.
3.5. АШАН не взимает плату за пополнение баланса АШАН Pay с соответствии с условиями настоящего раздела Соглашения. Комиссия за перевод денежных средств с банковской карты Клиента на расчетный счет АШАН может взиматься банком-эмитентом банковской карты Клиента по его тарифам и правилам.
3.6. АШАН не несет ответственности перед Клиентом за задержки или перебои в отражении денежных средств на балансе АШАН Pay, а также в случае отмены пополнения баланса АШАН Pay, если это обусловлено сбоем в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины АШАН.
3.7. В случае возникновения каких-либо вопросов Клиент может связаться со Службой поддержки клиентов.

4. Плата за использование АШАН Pay

4.1. АШАН не взимает комиссию за использование Клиентом АШАН Pay в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

5. Возврат денежных средств в случае возврата товаров/услуг

5.1. В случае, если Клиент осуществляет возврат товаров/услуг, оплаченных с использованием сервиса АШАН Pay, денежные средства будут возвращены Клиенту путем их отражения на балансе АШАН Pay.
5.2. В случае, если в момент осуществления Клиентом возврата товаров/услуг, оплаченных с использованием сервиса АШАН Pay, Клиент не является пользователем сервиса АШАН Pay, денежные средства будут возвращены Клиенту на банковскую карту Клиента при поступлении от него соответствующего заявления, предоставленного через форму обратной связи в мобильном приложении АШАН, а также по телефону Службы поддержки клиентов

6. Начисление Кэшбэк и отражение его на балансе АШАН Pay

6.1. Следующие операции Клиентов являются Квалифицированными:
● Покупка товаров/услуг в розничном магазине АШАН;
● Покупка товаров/услуг в интернет-магазине АШАН через мобильное приложение АШАН;
● Покупка товаров/услуг в интернет-магазине АШАН на сайте auchan.ru (далее все вместе - “Покупки”)
● Регистрация в мобильном приложении АШАН;
● Пополнение баланса АШАН Pay с помощью банковской карты в соответствии с разделом 3 настоящего Соглашения;
● Иная операция, указанная АШАН в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

6.2. Кэшбэк начисляется за совершение Клиентом Покупок, оплаченных с использованием:
● Сервиса АШАН Pay;
● Банковской карты Клиента;
● Подарочной карты АШАН;
● Наличных денежных средств.

6.3. Начисление Кэшбэк за Квалифицированные операции осуществляется в рамках Акций Кэшбэк. В рамках каждой Акции устанавливаются правила проведения Акции, которые включают в себя: название Акции, срок Акции, тип Квалифицированной операции, по которой начисляется Кэшбэк, условия по Квалифицированной операции, ограничения по Кэшбэк, а также другие условия. Правила Акций Кэшбэк будут размещаться и будут доступны для Клиентов в мобильном приложении АШАН и/или на сайте АШАН www.auchan.ru.
6.4. Отражение Кэшбэк на балансе АШАН Pay осуществляется в течение 24 часов после совершения Клиентом Квалифицированной операции. При совершении Покупки в интернет-магазине АШАН (через мобильное приложение или на сайте www.auchan.ru) или при оплате любой Покупки банковской картой, а также в случае технических сбоев, начисление Кэшбэк может быть осуществлено в течение более длительного срока, но не позднее окончания текущего Отчетного периода, если указанное действие произошло не позднее трех рабочих дней до даты окончания текущего Отчетного периода, или не позднее окончания следующего Отчетного периода, если указанное действие произошло за три и менее рабочих дней до окончания текущего Отчетного периода.
6.5. Кэшбэк может быть использован Клиентами в пределах размера баланса АШАН Pay только на оплату товаров/услуг АШАН в соответствии с настоящим Соглашением.
6.6. В случае, если Клиент прекращает использование сервиса АШАН Pay, сумма Кэшбэк не подлежит перечислению Клиенту на банковскую карту и/или не подлежит выдаче наличными денежными средствами.
6.7. АШАН оставляет за собой право уменьшить баланс АШАН Pay Клиента на сумму ранее начисленного Кэшбэк по своему усмотрению в случае обнаружения признаков недобросовестных действий Клиента в целях получения повышенных сумм Кэшбэк, а также для минимизации возможных убытков в случае, когда действия Клиента в явном виде направлены на причинение ущерба Ашан.
6.8. АШАН вправе направлять персонализированные предложения участия в Акциях Клиентам. Условия участия Клиентов в таких Акциях будут размещаться в мобильном приложении АШАН у таких Участников.
6.9. Кэшбэк не облагается НДФЛ для Клиентов (статья 217 Налогового кодекса РФ).
6.10. Если иное не установлено настоящим Соглашением и правилами Акций, максимальная сумма Кэшбэк, которая может быть отражена на балансе АШАН Pay у одного Клиента за Отчетный период, составляет 1000 рублей.

7. Ответственность за операции с использованием АШАН Pay

7.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за все операции, совершенные им по балансу АШАН Pay.

8. Внесение изменений в Соглашение

8.1. АШАН вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения в любое время.
8.2. Все изменения условий настоящего Соглашения публикуются на официальном сайте www.auchan.ru. Любые изменения настоящего Соглашения, опубликованные на сайте www.auchan.ru, вступают силу через 10 календарных дней с момента их публикации.
8.3. Если не установлено иное, изменения и дополнения, внесенные в настоящее Соглашение, действительны как для существующих, так и для будущих Клиентов.

9. Прекращение действия настоящего Соглашения

9.1. АШАН вправе приостановить или прекратить действие настоящего Соглашения в одностороннем порядке, без выплаты Клиентам какой-либо компенсации, в любое время, предварительно уведомив Клиентов путем публикации соответствующего уведомления на официальном сайте АШАН www.auchan.ru за 10 календарных дней до срока приостановления или прекращения действия Соглашения.
9.2. В случае прекращения действия настоящего Соглашения по основаниям, изложенным в настоящем разделе Соглашения, все денежные средства, отраженные на балансе АШАН Pay, будут возвращены Клиенту в соответствии с условиями, размещенными на официальном сайте АШАН www.auchan.ru.


* Pay в переводе с английского языка означает “оплачивать”.
** Cashback в переводе с английского языка означает “возврат денежных средств”.