Перейти к основному контенту
Москва

8 800 700-58-00

— звонок бесплатный

Обратная связь
Войти

Оплата

Мы недавно запустили сервис доставки из магазинов, поэтому на данный момент доступен один способ оплаты - банковской картой онлайн. К оплате принимаются карты платежных систем VISA и MasterCard.

После оплаты заказа на указанную вами почту придет электронный чек и бланк заказа с перечнем товаров.

При возникновении необходимости возврата денежных средств, мы сделаем это в кратчайшие сроки.

Часто задаваемые вопросы:

  1. Почему я не могу оплатить заказ при получении?

    Мы недавно запустили сервис доставки из магазинов, поэтому сейчас реализована оплата онлайн на сайте. Мы занимается развитием сервиса и будем предлагать другие способы оплаты.

  2. Можно ли оплатить картой МИР?

    На данный момент на сайте к оплате принимаются карты Visa и MasterCard. Возможность оплаты картой Мир появится позднее. Мы обязательно разместим информацию на сайте.

  3. Можно ли оплатить заказ Auchan Pay? Подарочной картой АШАН?

    Чтобы как можно скорее начать доставку свежих товаров из магазина, мы запустили базовые сервисы оплаты картами Visa и MasterCard. Возможность оплаты AuchanPay/Подарочными картами появится позднее. Мы обязательно разместим информацию на сайте.

  4. Получу ли я чек?

    Да, вы обязательно получите чек вместе с заказом, а также на электронную почту, указанную при регистрации.

  5. Как мне получить накладную, ТОРГ-12?

    Вы можете получить ТОРГ 12. Для этого, при оформлении заказа, пожалуйста, укажите, что нужна накладная Торг 12. Курьер доставит вам ее вместе с заказом.
    Если форма вам понадобилась после доставки, мы можем направить ее по электронной почте.

  6. Когда мне вернут мои деньги?

    Денежные средства за некачественный/отсутствующий товар будут возвращены на карту, с которой производилась оплата в течении 24 часов. Дальнейшее зачисление их на счет зависит от Банка, выпустившего карту.

Получите подробную консультацию в контактном центре по номеру 8-800-700-5-800

© 2001–2020 ООО «АШАН»

Все права защищены.«Auchan» является зарегистрированным товарным знаком Auchan Holding SA.Политика Конфиденциальности

8 800 700-58-00

Круглосуточная поддержка клиентов

Используя сайт АШАН, я даю согласие на обработку моих персональных данных с использованием сторонних сервисов и принимаю условия Политики КонфиденциальностиАШАН Ритейл Россия.