При оформлении заказа, обращайте внимание на номер, присвоенный оператором. При возникновении вопросов по товару или доставке, просим называть номер заказа.
Доставка по Москве и Московской области:
- Доставка товара осуществляется ежедневно с 9.00 до 22.00.
- Существует 2 временных диапазона доставки: с 9.00 до 15.00 и с 15.00 до 22.00 на выбор клиента.
За несколько часов до выезда, курьер предупреждает о своем приезде. В указанное Вами время Ваш товар привозят, заносят, распаковывают. Вы внимательно осматриваете внешний вид (на наличие внешних повреждений), если все в порядке расписываетесь в документах, расплачиваетесь.
Курьер дает платежные документы, инструкцию на русском языке и гарантийный талон. Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки.
Сотрудники доставки снимают упаковку, заносят товар в квартиру/дом и ставят на то место, куда Вы укажете, если ничто не будет препятствовать этому. Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии.
Комплектность определяется описанием изделия в руаководстве по эксплуатации.
Включение и проверка работоспособности техники Вами, должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов.
Прием товара
Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.
Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.
Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.
Условия доставки
Доставка осуществляется до квартиры при наличии рабочего грузового лифта.
Если у Вас в подъезде нет лифта или он в нерабочем состоянии, то
ручной подъем товара Покупателя рассчитывается как стоимость доставки плюс 100 рублей за каждый этаж.
Одной доставкой считается доставка до 3 (трех) единиц крупногабаритного Товара (объемом не менее 0,125 м3) или до 5 (пяти) единиц средне- или мелкогабаритного Товара (объемом менее 0,125 м3) на один адрес.
| Зона доставки | Стоимость доставки |
|---|---|
| Москва |
650 |
| От МКАД до 10 км | 850 |
| От МКАД до 20 км | 1100 |
| От МКАД до 30 км | 1350 |
| От МКАД до 45 км | 1725 |
| Более 45 км от МКАД, каждый последующий км | 1725 + 25 руб./км |
Уважаемые покупатели!
Доставка всех товаров, представленных в интернет-магазине Auchan.ru, по Москве и Московской области, осуществляется при помощи нашего партнера – транспортной компании ООО «Кристалл».
