Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней отказаться от непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на свидетельские показания.

В соответствии с действующим законодательством РФ, продовольственные товары надлежащего качества (в том числе алкогольная и табачная продукция) возврату не подлежат. Кроме того, возврату не подлежат изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления вышеуказанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Вернуть товар ненадлежащего можно непосредственно на пункте обслуживания клиентов гипермаркета АШАН Рублево (Адрес: Рублевское шоссе, д.62). Режим работы гипермаркета – с 8.30 до 22.00.

В случае невозможности самостоятельно возвратить Товар в гипермаркет, Потребитель обращается в справочную службу по телефону: 8-800-100-52-52.